راهنمای خرید از وبسایت سنگ کالا

خرید از وبسایت ما ساده و سریع طراحی شده تا شما به راحتی بتوانید محصول مورد نیاز خود را پیدا کنید و خرید خود را تکمیل نمایید. در ادامه، تمام مراحل خرید را به صورت گام‌به‌گام توضیح داده‌ایم:

1. ورود به سایت یا ثبت‌نام

برای شروع خرید، ابتدا نیاز است وارد حساب کاربری خود شوید. اگر از قبل حساب کاربری ندارید، می‌توانید با کلیک روی گزینه “ثبت‌نام” در بالای صفحه، اطلاعات خود را وارد کنید و یک حساب کاربری ایجاد نمایید. پس از تکمیل اطلاعات ثبت‌نام، یک ایمیل تأیید به شما ارسال می‌شود که با کلیک روی لینک موجود در آن، حساب کاربری شما فعال می‌شود.

2. مشاهده و انتخاب محصولات

پس از ورود به حساب کاربری خود، می‌توانید به راحتی از طریق منوی دسته‌بندی‌ها یا استفاده از نوار جستجو، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید. برای مشاهده جزئیات هر محصول، کافی است روی تصویر یا نام محصول کلیک کنید. در صفحه محصول، می‌توانید توضیحات کامل محصول، ویژگی‌ها و تصاویر مربوطه را مشاهده کنید.

3. افزودن محصول به سبد خرید

پس از انتخاب محصول مورد نظر، مقدار یا تعداد دلخواه خود را وارد کرده و سپس روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. محصول به سبد خرید شما اضافه می‌شود و شما می‌توانید به خرید خود ادامه دهید یا به صفحه سبد خرید بروید تا خرید را تکمیل کنید.

4. مشاهده سبد خرید

برای مشاهده سبد خرید خود، می‌توانید روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید. در این بخش، لیست محصولاتی که به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید به همراه قیمت و تعداد نمایش داده می‌شود. شما می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولی را از سبد خرید حذف کنید. پس از اطمینان از نهایی شدن لیست محصولات، روی گزینه “ادامه به تسویه حساب” کلیک کنید.

5. تکمیل اطلاعات و پرداخت

در صفحه تسویه حساب، لازم است اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات ارسال را وارد کنید. در صورتی که قبلاً این اطلاعات را ثبت کرده‌اید، نیازی به وارد کردن مجدد نیست. پس از وارد کردن اطلاعات، روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. ما امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی را برای شما فراهم کرده‌ایم.

6. پیگیری سفارش

پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و یک ایمیل تأیید به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد که شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است. همچنین، شما می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در بخش “سفارشات من”، وضعیت سفارش خود را مشاهده و پیگیری کنید. در این بخش، تمامی اطلاعات مربوط به سفارش‌های قبلی و فعلی شما در دسترس است.

پشتیبانی

اگر در هر مرحله از خرید به مشکل برخوردید یا سوالی داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال ایمیل، سوالات خود را مطرح کنید.